مدیریت مشارکتی چیست و چه مزایایی دارد؟
یکی از سبک های مدیریت مشارکتی استفاده از تخصص کارکنان در امور سازمان و تصمیم گیری هاست. اینکه هر کسی بتواند بر اساس تخصص و تجربه ای که دارد صحبت کند یعنی مدیریت مشارکتی در سازمان شما به خوبی اجرا شده و می تواند بر عملکرد و اهداف کلی سازمان شما تاثیر بگذارد بنابراین هر کدام از کارکنان شما، با توجه به استعدادی که دارند می توانند برای حل مشکلات سازمان و یافتن راه حل های جدید به شما کمک کنند.
مدیریت مشارکتی چیست؟
مدیریت مشارکتی یعنی افرادی که در هر سازمانی کار می کنند، با هر سمتی که دارند و در هر جایگاه شغلی که هستند، بتوانند در امور سازمان مشارکت کنند و نظر خود را بیان کنند. در واقع سازمان هایی که از مدیریت مشارکتی استفاده می کنند، مدیرانی دارند که نظر کارکنان و دریافت اطلاعات از آن ها را در اولویت قرار می دهند سپس با توجه به اطلاعاتی که دریافت کردند برای تصمیم گیری نهایی فکر می کنند.
مدیریت مشارکتی چه مزایایی دارد؟
تیم های مختلف در سازمان ها می توانند برای کسب ایده های خلاقانه و جدید، از نظرات کارکنان استفاده کنند. همچنین مشارکت کارکنان در سازمان، می تواند سبب افزایش روحیه آن ها و افزایش اعتماد به نفسشان شود بنابراین رضایت شغلی و روحیه کارکنان بهتر می شود و مدت زمان بیشتری تمایل به همکاری با سازمان شما دارند.
بنابراین بهتر است سعی کنید از مدیریت مشارکتی برای پیشبرد اهداف سازمان خود استفاده کنید تا بازدهی و عملکرد کارکنان شما بهتر شود و سریعتر به اهداف کلی خود برسید.
اما چگونه می توان از مدیریت مشارکتی استفاده کرد؟ در ادامه چند روش برای استفاده از مدیریت مشارکتی را برای شما عزیزان گفتیم!
انواع روش های مدیریت مشارکتی
هر سازمان با توجه به عملکردی که دارد، می تواند از روش های مختلفی برای مدیریت مشارکتی استفاده کند. مدیر هر سازمان می تواند به روش های زیر نظرات کارکنان خود را بپرسد و مشارکت کارکنان را مشاهده کند.
- مدیریت مشارکتی به روش مشاوره : در این روش، مدیر هر سازمان، قبل از اینکه تصمیمی بگیرد، نظر کارکنان را میپرسد، سپس با توجه به نظراتی که دریافت کرده، ایده هایی که گرفته و پیشنهاداتی که کارکنان به آن ها دادند، می تواند برای گرفتن تصمیم نهایی اقدام کند.
- روش تصمیم گیری مشترک در سازمان : مدیریت مشارکتی می تواند به روش تصمیم گیری مشترک در سازمان هم انجام شود یعنی مدیر از کارکنان می خواهد درباره یک موضوع نظر بدهند و ایده های خود را بیان کنند.
- اگر شرکت به صورت مشارکتی و سهامی باشد و کارکنان هم در سهام شرکت شریک باشند، در واقع شرکت متعلق به کارکنان هم هست بنابراین همه افراد مسئولیت یکسان دارند و به عنوان یک سهام دار شرکت باید نظر خود را برای تصمیم گیری ها اعلام کنند.
مهارت های مدیریت مشارکتی
برای اینکه مدیریت مشارکتی شما در سازمانتان موثر واقع شود و بتوانید نتیجه خوبی از آن دریافت کنید، باید کارکنانی داشته باشید که قابلیت های خاصی داشته باشند برای مثال:
- کسانی که دارای مهارت رهبری هستند بهتر می توانند ایده پردازی کنند، در کارها مشارکت کنند و برای حل مشکلات سازمان ایده پردازی کنند. این افراد کسانی هستند که ریسک پذیرند و قاطعانه درباره کارها نظر می دهند بنابراین به راحتی می توانید به آن ها اعتماد کنید و از مهارت های آن ها استفاده کنید.
- روابط عمومی بالا و مهارت برقراری ارتباط با سایر کارکنان سازمان هم یک نوع مهارت بسیار مهم است. این مهارت می تواند سبب ایجاد یک فضای کاملا دوستانه و صمیمی در سازمان شود و درنهایت کارکنان می توانند بدون نگرانی، نظرات واقعی و ایده های خود را بیان کنند و بدون ترس از سرزنش ایده های خود را بیان کنند. این افراد می توانند بقیه کارکنان را تشویق کنند که ایده پردازی کنند و نظرات خود را بیان کنند. در مدیریت مشارکتی، موفقیت گروهی بسیار مهمتر از موفقیت فردی است پس باید گروهی موفق داشته باشید که بتوانید از آن ها برای پیشبرد اهداف کلی سازمان کمک بگیرید.
استراتژی های اجرایی مدیران برای مدیریت مشارکتی
استراتژی های زیادی برای مدیریت مشارکتی در سازمان وجود دارد که مدیران می توانند از آن ها کمک بگیرند و بر اساس اهداف و عملکردی که دارند از هر کدام که خواستند استفاده کنند برای مثال:
در نظر گرفتن نظرات و ایده های مختلف ( نظرسنجی )
مدیران و سرپرستان هر سازمان، به جستجوی نظرات می پردازند یعنی درباره هر موضوعی که در سازمان وجود دارد و مشکلات سازمان از کارکنان نظر می خواهند، ایده های آن ها را دریافت می کنند و برای تصمیمات به دنبال راه حل می گردند. هر کسی که در سازمان کار می کند می تواند نظر خود را بیان کند و یک دیدگاه به سازمان بدهد. بنابراین این نظرسنجی می تواند یک روش برای مدیریت مشارکتی باشد. اما چگونه می توان نظرسنجی انجام داد؟ امروزه انجام نظرسنجی به صورت سنتی در سازمان های بزرگ امکان پذیر نیست به همین دلیل بهتر است از یک سیستم مکانیزه برای نظرسنجی در سازمان خود استفاده کنید. من به شما سیستم نظرسنجی داتیس را پیشنهاد می کنم. با کمک این سیستم، می توانید به صورت کاملا مکانیزه، ذهن کارکنان خود را بخوانید و با ایده ها و پیشنهادهای آن ها آشنا شوید و در تصمیم گیری های سازمان خود، از نظرات کارکنان استفاده کنید و ایده های خلاقانه و جذاب بگیرید.
این مطلب را از دست ندهید :افزایش مشارکت کارکنان
ارائه اطلاعات به کارکنان سازمان
هر سازمانی با هر عملکردی که داشته باشد، نیازمند بهبود عملکرد کارکنان است. کارکنان در هر سازمان می توانند اطلاعاتی درباره نحوه عملکرد سازمان، اهداف و نتایجی که به دنبال آن هستند به دست آورند، این اطلاعات می تواند به کارکنان کمک کند که بهتر بتوانند ایده پردازی کنند و برای سازمان و مشکلاتی که دارند تصمیم بگیرند. هر چقدر آگاهی کارکنان از عملکرد سازمان بیشتر باشد، بهتر می توانند درباره مشکلات اظهار نظر کنند.
ایده پردازی و استفاده از روش های خلاقانه برای حل مشکلات سازمان ( ایده و پیشنهادات)
هر سازمانی برای اینکه به اهداف خود برسد و بتواند به نحو احسن از مدیریت مشارکتی برای پیشبرد اهداف خود استفاده کند، از کارکنان خود می خواهد که ایده هایی خلاقانه بدهند، سپس با جمع آوری ایده ها و بررسی آن ها، می تواند برای حل مشکلات سازمان خود، اقدامات لازم را انجام دهد. هر چقدر روابط در سازمان شما صمیمانه تر باشد، بهتر می توانید برای ارتباط با کارکنان و دریافت ایده ها و نظرات آن ها اقدام کنید. همچنین اگر فضای سازمان شما صمیمانه تر باشد، کارکنان هم راحت تر می توانند ایده ها و بازخوردهای خود را بیان کنند. پس دقت کنید، روابطی که با کارکنان خود در سازمان برقرار می کنید، می تواند کیفیت ایده هایی که دریافت می کنید را بیشتر کند. برای اینکه بتوانید یک فضای کاملا مطلوب در سازمان خود برقرار کنید، باید به نظرات و پیشنهادات و انتقادات کارکنان خود هم اهمیت بدهید بنابراین به یک سیستم برای دریافت انتقادات، پیشنهادات و ایده های کارکنان و حتی مشتریان نیاز دارید تا بتوانید با کارکنان و مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و سیستمی مشتری مدار داشته باشید. نظام پیشنهادها، یکی از سیستم هایی است که می توانید با کمک آن، ارتباط بین مدیر و کارمند را بیشتر کنید، روابط را بهبود دهید و در نهایت مشارکت افراد را در سازمان خود بیشتر کنید همچنین احساس تاثیرگذاری و مفید بودن در کارمندان خود ایجاد کنید. برای اینکه با سایر مزایای سامانه نظام پیشنهادهای داتیس آشنا شوید می توانید به صفحه مربوطه مراجعه کنید و اطلاعات تکمیلی را مشاهده کنید.
استفاده از کسانی که قابلیت رهبری دارند (ارزیابی عملکرد)
کسانی که قابلیت رهبری دارند یعنی می توانند یک تیم را به خوبی هدایت و رهبری کنند بهتر می توانند در مدیریت مشارکتی به شما و سازمانتان کمک کنند پس سعی کنید افرادی را در سازمان خود استخدام کنید که قابلیت رهبری داشته باشند و یا قبلا تجربه آن را داشته باشند. کسانی که بتوانند یک تیم را رهبری کنند، قطعا روابط عمومی بالایی دارند، بهتر می توانند با افراد سازمان ارتباط برقرار کنند و این ارتباطی که برقرار می کنند می تواند صمیمیتی بین آن ها ایجاد کند که در نهایت سبب ایجاد یک فضای دوستانه می شود و کارکنان بدون ترس و خجالت می توانند نظرات خود را بیان کنند. شما می توانید با نرم افزار ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان و باشگاه مشارکت کارکنان، تصمیم گیری های سازمان خود را هدفمندتر کنید و توانمندی سازمان را در ارائه خدمات، بیشتر کنید. همچنین می توانید عملکرد کارکنان را بسنجید و بر اساس توانمندی هایی که دارند سمت شغلی آن ها را در سازمان بهبود دهید.
برگزاری جلسات هفتگی یا ماهانه در تاریخ مقرر
شما با توجه به سازمان و عملکردی که دارید می توانید جلسات هفتگی، ماهانه و یا جلساتی با تایم مقرر برگزار کنید تنها چیزی که مهم است منظم بودن جلسات است. شما باید سر تایم مقرر جلسه را برگزار کنید و به افراد سازمان خود، فرصت ایده پردازی و بیان کردن پیشنهادات خود را بدهید. این جلسات می تواند به صورت فردی یا تیمی باشد و در این جلسات برنامه ریزی لازم برای انجام کارها و اهداف کوتاه مدت و بلند مدت سازمان انجام شود.
برقراری یک محیط آموزشی
اگر سازمان شما طوری باشد که بتوانید یک محیط آموزشی در آن تشکیل دهید هم می توانید به کارکنان خود کمک کنید که توانایی خود را شکوفا کنند. برای مثال شما می توانید از یک فرد خبره در هر زمینه ای، بخواهید که یک سری از اصول کسب و کارتان را به کارکنان آموزش دهد، بدین صورت شما نیروهایی خواهید داشت که تخصص و مهارتی جدید یاد گرفتند بنابراین دیگر نیازی به برون سپاری کارهای سازمان خود ندارید و می توانید با توجه به تخصصی که به کارکنان اعطا می کنید، از آن ها برای پیشبرد اهداف سازمانتان استفاده کنید.
جمع بندی
با توجه به مواردی که در این مقاله از تیم تولید محتوای داتیس گفته شد، می توانیم نتیجه بگیریم که هر چقدر سازمان شما محیطی دوستانه تر و پویاتر داشته باشد، نتایجی که از عملکرد کارکنان دریافت می کنید بهتر خواهد بود. مدیریت مشارکتی هم یک کار کاملا گروهی است که نیازمند یک محیط فعال و پویاست اما برای اینکه یک سازمان فعال داشته باشیم چه کاری باید انجام دهیم؟
شما می توانید انتقادات و پیشنهادات کارکنان خود را دریافت کنید، نیازهای مشتریان خود را بشناسید، عملکرد کارکنان خود را بررسی کنید و در نهایت بهترین بازدهی را دریافت کنید. برای اینکه بتوانید به همین چند اصل ساده در سازمان خود برسید، من به عنوان یکی از مشاوران گروه نرم افزاری داتیس، سیستم جامع مدیریت نوآوری و عملکرد پندار را به شما پیشنهاد می کنم.
این سامانه از چند زیر سیستم تشکیل شده که می توانید از هر کدام از آن ها برای بهبود عملکرد کارکنان خود و پیشبرد مدیریت مشارکتی استفاده کنید. زیرسیستم های پندار داتیس شامل موارد زیر است که من سعی کردم توضیحات مختصری در رابطه با ارتباط این نرم افزارها با مدیریت مشارکتی و کمکی که می تواند به سازمان شما داشته باشد بیان کنم. این زیر سیستم ها شامل موارد زیر است :
- نرم افزار نظام پیشنهادها : نظام پیشنهادها یک سیستم برای دریافت پیشنهادات است که یکی از مناسب ترین راه های بهبود بهره وری سازمان و کسب و کارهاست. این نرم افزار محیطی در اختیار کارکنان شما می گذارد که بتوانند ایده ها و پیشنهادات خود را به خوبی بیان کنند در واقع با ایجاد فضای مناسب و شرایط لازم، این امکان را به مدیران میدهد که از فکر و ایده های کارکنان خود و حتی مشتریان سازمان برای مسئله یابی، چاره جویی و حل مشکلات سازمانی استفاده کنند و آنان را به مشارکت در منافع و اهداف سازمان خود دعوت کنند.
- نرم افزار بانک ایده : این زیر سیستم هم می تواند برای ایده پردازی کارکنان در مدیریت مشارکتی به شما کمک کند. ایجاد بستر مناسب برای ایده پردازی و به نتیجه رساندن آن نیازمند مدیریت است. ما باید فضایی ایجاد کنیم که تمام افراد سازمان در طوفان های فکری بتوانند نقش خود را به درستی ایفا کنند و ایده هایی هدفمند ارائه کنند. این ایده ها نیاز به مدیریت دارد و نرم افزار بانک ایده می تواند گزینه خوبی برای مدیریت ایده های شما باشد.
- نرم افزار مدیریت شکایت یا انتقادات و پیشنهادات هم برای دریافت پیشنهادات و انتقادات کارکنان و حتی مشتریان سازمان شماست. هر پیشنهاد و انتقادی می تواند یک روزنه جدید برای دریافت بهترین بازدهی و بهبود عملکرد سازمان برای شما ایجاد کند.
- سامانه نظرسنجی
- نرم افزار ارزیابی عملکرد کارکنان هم برای ارزیابی عملکرد کارکنان و کنترل امور سازمان کاربرد دارد. با کمک این نرم افزار می توانید نقاط قوت و ضعف و همچنین مشکلات سازمان خود را بفهمید و تصمیمات بهتری برای حل مشکلات اتخاذ کنید.
سعی کردیم در این مقاله درباره کاربردها و مزایای سیستم پندار تا حدودی که مربوط به مدیریت مشارکتی است توضیح دهیم اما در صورتی که این توضیحات برای شما کامل نبوده و سوال یا انتقاد و پیشنهادی در این رابطه دارید می توانید با کارشناسان ما در گروه نرم افزاری داتیس تماس بگیرید و یا در بخش نظرات سوال خود را برای ما به اشتراک بگذارید تا در اسرع وقت به شما پاسخ دهیم.
این مطلب را از دست ندهید : وفاداری کارکنان به سازمان
